Platby na Westio spravujete v pokladně po přihlášení k účtu. Zde si můžete vybrat dostupný způsob vkladu nebo výběru a sledovat stav transakcí. Informace jsou určeny také pro Czech hráče.
Vklady na Westio
Pro vložení prostředků se přihlaste a otevřete pokladnu. Vyberte jednu z dostupných platebních metod, zadejte částku a pokračujte podle pokynů na obrazovce. K dispozici jsou platební karty Visa a Mastercard, PayPal, Trustly, Klarna/Sofort, Paysafecard a bankovní převod. Klarna/Sofort a Paysafecard jsou určeny pouze pro vklady.
Minimální vklad je přibližně 250 Kč. Měsíční limit vkladů činí přibližně 25 000 Kč napříč zapojenými provozovateli. Částky jsou orientační a mohou se lišit podle aktuálního směnného kurzu.
Výběry na Westio
Výběr zahájíte po přihlášení otevřením pokladny. Zvolte metodu výběru, zadejte částku, dokončete případné ověření a žádost potvrďte. Dostupné jsou karty Visa a Mastercard, PayPal, Trustly a bankovní převod. Potvrzení žádosti se zasílá e-mailem a její stav lze sledovat v přehledu účtu.
Minimální výběr je přibližně 250 Kč u elektronických peněženek, karet a Trustly; u bankovního převodu je to přibližně 500 Kč. Maximální částka na jednu transakci činí přibližně 125 000 Kč u karet, elektronických peněženek a Trustly a přibližně 250 000 Kč u bankovního převodu. Denní limit je přibližně 250 000 Kč a měsíční limit přibližně 2 500 000 Kč.
Výběr přes PayPal nebo Trustly obvykle trvá 0–24 hodin. U debetních karet počítejte s 1–3 pracovními dny a u bankovního převodu s 2–5 pracovními dny. Westio si za výběr neúčtuje poplatek, banka si však může účtovat vlastní poplatek.
K výběru je nutné ověření totožnosti. Může zahrnovat doklad totožnosti, potvrzení adresy a u vyšších transakcí také doložení původu prostředků. Další kontroly mohou prodloužit zpracování, stejně jako neúplné ověření nebo doba zpracování ze strany banky. Transakce jsou zabezpečeny kontrolními a prot podvodnými postupy a šifrováním. Czech hráči mohou při řešení plateb nebo ověřování kontaktovat podporu přes živý chat či e-mail, která je dostupná nepřetržitě.
Dostupné platební metody
Tabulka shrnuje dostupné možnosti, použití pro vklady a výběry i obvyklou dobu zpracování výběru.
| Platební metoda | Vklad | Výběr | Doba výběru |
|---|---|---|---|
| Debetní karta Visa | Ano | Ano | 1–3 pracovní dny |
| Debetní karta Mastercard | Ano | Ano | 1–3 pracovní dny |
| PayPal | Ano | Ano | 0–24 hodin |
| Trustly | Ano | Ano | 0–24 hodin |
| Klarna/Sofort | Ano | Ne | Neuvedeno |
| Paysafecard | Ano | Ne | Neuvedeno |
| Bankovní převod | Ano | Ano | 2–5 pracovních dnů |